طلب استرداد الاموال

لديك الحق في استرداد الأموال في الحالات التالية:

1. اشتريت نفس العنصر مرتين.
إذا اشتريت نفس العنصر عن طريق الخطأ مرتين ، يسعدنا رد ثمن شراء مكرر.

2. العنصر لا يعمل كما هو معلن
إذا كان هناك عنصر به مشكلات فنية ، فيجب عليك أولاً الاتصال بنا. يجب أن تكون Devozon قادرة على حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك طلب استرداد إذا كانت المشكلة ناتجة عن عيب في العنصر نفسه وليس بسبب البيئة التي يتم فيها استخدام العنصر. عند طلب استرداد الأموال ، من المهم جدًا تقديم أكبر عدد من المعلومات التفصيلية حول المشكلة. يتضمن ذلك وصفًا واضحًا للمشكلة نفسها وأي أخطاء يتم عرضها. لن يتم رد أموال طلبات رد الأموال ذات الأوصاف العامة ، على سبيل المثال "لا يعمل".

لا تقدم ديفوزون المبالغ المستردة في الحالات التالية:

• لم تقدم معلومات كافية لتحديد سبب حقك في استرداد الأموال.
• ليس لديك المعرفة لاستخدام العنصر.
• العنصر الذي تم شراؤه لا يعمل بسبب التكوين الخاطئ أو الإعداد غير المدعوم في بيئة المشترين.
• لا يمكنك الوصول إلى العنصر بعد الآن لأن العنصر لم يعد متاحًا على نظامنا الأساسي.
• العنصر لا يلبي توقعاتك أو أنك لا تريده بعد الآن.
• يُطلب استرداد الأموال بعد أكثر من 30 يومًا من الشراء.

يمكنك دائما طلب استرداد الاموال عبر ارسال بريد الكتروني يتضمن جميع التفاصيل الي support@devozon.com